Rückgaberichtlinien
Über unsere Rückgaberichtlinien
Feiertagsrückgaberecht
Für die Weihnachtszeit 2022 können die meisten Artikel, die zwischen dem 1. Oktober und dem 31. Dezember gekauft wurden, bis zum 31. Januar 2023 zurückgegeben werden.
KENTOKTOOL bietet auf die meisten Artikel eine 30-tägige Rückgabegarantie.
Falsche Rücksendungen
Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen und vollständigen Artikel beilegen, wenn Sie eine Rücksendung vornehmen. Der richtige Artikel muss zurückgegeben werden, um eine Rückerstattung zu erhalten.
KENTOKTOOL speichert keine Artikel, die uns fälschlicherweise zugesandt wurden. Wenn Sie versehentlich den falschen Artikel an Amazon gesendet haben, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an den Kundenservice. KENTOKTOOL kann nicht garantieren, dass Ihr Artikel gefunden und zurückgesendet wird, und es wird keine Entschädigung für falsche Artikel geleistet, die an die Lieferadresse unseres Unternehmens gesendet werden.
KENTOKTOOL Global Store Rückgaberecht
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter Service@Kentoktool.net kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass Sie zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht akzeptiert.
Es kann bis zu 25 Tage dauern, bis ein Artikel uns erreicht, nachdem Sie ihn zurückgegeben haben. Sobald der Artikel in unserem Fulfillment-Center eingegangen ist. Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen den Rückerstattungsstatus mitteilen. Die Rückerstattung erfolgt automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.
Rücksendekosten
Die Versandkosten müssen in folgenden Situationen vom Käufer getragen werden:
Rücksendung von Produkten aus anderen Gründen als einem nachgewiesenen Mangel.
Versehentliche Rücksendungen des Käufers.
Zurückgesendete Artikel, die angeblich Mängel aufweisen, aber von der KENTOKTOOL-Qualitätskontrolle als funktionsfähig befunden wurden.
Kosten im Zusammenhang mit nicht autorisierten Rücksendungen (jegliche Rücksendungen, die außerhalb des genehmigten Garantieverfahrens erfolgen).
Garantiezeitraum: 365 Tage ； Servicemethode: Kostenlose Reparatur/Ersatz.
Nach Anerkennung durch unser Unternehmen ist es durch Rückgabe und Umtausch geschützt. Bei Beschädigungen oder Fehlfunktionen des Produkts aufgrund einer Behandlung entgegen den Angaben zu PFLEGE UND WARTUNG entfällt die Gewährleistung auch während der Gewährleistungsfrist.
Service@Kentoktool.net
